HUG A PET, UG . TERMS AND CONDITIONS

Verwenden Sie unsere Dienstleistungen oder die Anwendung nicht, um medizinische Dienstleistungen für Tiere zu suchen, die bewusstlos sind, nicht atmen oder nach Luft schnappen, eine allergische Reaktion erfahren, unkontrollierbar bluten oder andere Symptome, die sofortige oder emergente medizinische Aufmerksamkeit erfordern. Gehen Sie sofort in die nächstgelegene Notaufnahme (ER), wenn Sie einen medizinischen Notfall haben.

Annahme der Bedingungen

  • HUG A PET, UG, ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin, das als HUG A PET tätig ist, und seine Vorgänger, Nachfolger, Lizenzgeber, Begünstigten und/oder verbundenen Unternehmen (zusammen "Unternehmen oder HAP oder HUG A PET") begrüßen Sie zur Nutzung unserer Website (www.gohugapet.com) und unserer Mobile Application (in Zukunft). HUG A PET wurde mit der Absicht geschaffen, Informationen und einen Mechanismus zur Verfügung zu stellen, um Tierärzte ("Berater" oder "Berater") und Tierbesitzer ("Sie" oder "Ihr") durch persönliche Konsultationen und medizinische Behandlung für allgemeine medizinische Bedingungen & telefonische und Video-Follow-up-Beratungen durch die Nutzung der Website und/oder der mobilen Anwendung zu verbinden.
  • Durch die Nutzung der Website und/oder das Herunterladen und Verwenden der mobilen Anwendung (wenn diese gestartet wird) und durch den Empfang von Diensten über die Website und/oder die mobile Anwendung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie an die unten aufgeführten Nutzungsbedingungen (die Vereinbarung), die Datenschutzrichtlinie (www.gohugapet.com/privacypolicy) und alle Regeln, Richtlinien und Haftungsausschlüsse gebunden sind, die veröffentlicht werden oder über die Sie informiert werden (zusammenfassend als "Nutzungsbedingungen" bezeichnet).
  • Die Nutzung der Website, der mobilen Anwendung und/oder unserer Dienste ist auf Personen beschränkt, die ihren Wohnsitz in der Europäischen Union/EWR haben und mindestens 18 Jahre alt sind. Die Website, die mobile Anwendung und/oder die Dienste werden ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Bei der Nutzung der Website, der mobilen Anwendung und/oder des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, alle anwendbaren Gesetze, Statuten, Vorschriften und anwendbaren Gerichts- und Verwaltungsentscheidungen vollständig einzuhalten. Sie sind nicht berechtigt, Teile der Website, der mobilen Anwendung oder der Dienste zu nutzen, wenn Sie die genannten Anforderungen nicht erfüllen.
  • Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie die Website, die mobile Anwendung oder unsere Dienste nicht nutzen. HUG A PET kann diese Vereinbarung jederzeit überarbeiten und aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, der mobilen Anwendung oder unserer Dienste bedeutet, dass Sie die überarbeitete Vereinbarung akzeptieren. Alle Verweise auf die "Anwendung" in diesem Vertrag sind so auszulegen, dass sie auch unsere Website umfassen (falls zutreffend).
  • Bitte lesen Sie alle diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website, die mobile Anwendung und/oder die Dienste nutzen, da es sich um einen Rechtsvertrag handelt, der Ihre Rechte und Pflichten oder die Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten betrifft, wenn Sie jünger als 18 Jahre sind.
  • Der Begriff "Berater" bezieht sich auf eine Person, die in ihrem Wohnsitzstaat in Deutschland zugelassener Tierarzt ist und Ihnen über die Website, die mobile Anwendung und/oder den Service Informationen zur Verfügung stellt. Das Unternehmen gibt keine Erklärung ab, dass der besagte Berater in dem Staat lizenziert ist, in dem Sie und Ihr Haustier sich befinden.
  • HUG A PET ist ein Informationsdienstleister und eine Technologieplattform, die Patienten mit Gesundheitsinformationen versorgt und dazu dient, Sie mit einem Gesundheitsexperten in Verbindung zu bringen, der Ihnen und Ihrem Haustier medizinische Dienstleistungen (allgemeine Gesundheitsdienste ohne Notfälle) zu Hause, im Büro oder am Arbeitsplatz eines Patienten zur Verfügung stellen kann und es den Beratern ermöglicht, medizinische Behandlungen persönlich zu diagnostizieren und durchzuführen. Der Gesundheitsexperte, den Sie für die Behandlung Ihres Haustieres wählen, ist allein für die medizinische Versorgung verantwortlich.


Tierarzt-Klienten-Patienten-Beziehung ("TKPB")

  • Sie bestätigen, dass, wenn Ihr Haustier sofortige medizinische Hilfe benötigt, Sie Ihr Haustier umgehend zur nächsten Notaufnahme bringen sollten und werden.
  • Die Informationen und Ansichten, die von den Beratern über die Website, die mobile Anwendung und/oder den Service bereitgestellt werden, sind die des einzelnen Beraters, von dem Sie Informationen erhalten, und nicht notwendigerweise die Ansichten des Unternehmens, seiner Mitglieder, Manager, Berater, Tierärzte, Mitarbeiter, Vertreter, Werbekunden oder verbundenen Unternehmen. Das Unternehmen erhebt keinen Anspruch auf Richtigkeit oder Vollständigkeit der über die Website, die mobile Anwendung oder den Service bereitgestellten Informationen. Alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt von der Website oder dem Service erhalten, werden auf Ihr eigenes Risiko bereitgestellt. HUG A PET kann auch technologisch geführte Lösungen und Dienstleistungen zu einem späteren Zeitpunkt anbieten, um Ihr Haustier zu behandeln/diagnostizieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf text- und chatbasierten Support, E-Mail, Telefonsupport oder Videochat). Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erkennen Sie die Beschränkungen der Bereitstellung von Informationen über ein Haustier an, das nicht persönlich untersucht wurde, und übernehmen hiermit alle damit verbundenen Risiken. Berater, die Informationen über das Telefon, die Website, die mobile Anwendung (in Zukunft) und/oder den Service zur Verfügung stellen, praktizieren keine Veterinärmedizin bei der Bereitstellung solcher Informationen. Sie sollten niemals den ärztlichen Rat Ihres Haustierarztes (Ihrer Haustierärzte) missachten oder sich aufgrund von Informationen, die Ihnen von einem Berater zur Verfügung gestellt wurden oder die auf andere Weise über die Website, die mobile Anwendung und/oder den Service zur Verfügung gestellt werden, verspätet bei Ihrem Haustierarzt (Ihren Haustierärzten) melden.
  • Sie erklären sich damit einverstanden, dass eine Tierarzt-Kunde-Patienten-Beziehung nur dann aufgebaut wird, wenn die Leistungen während eines Hausbesuchs erbracht werden.


Vertraulichkeit :

  • Mitteilungen, die über die Website, die mobile Anwendung und/oder den Dienst durchgeführt werden, sind nicht vertraulich oder privilegiert und werden nicht Gegenstand von damit verbundenen Vertraulichkeiten oder Privilegien sein. Sie stimmen zu, dass alle Kommunikationen (Text, Chat, E-Mail, Video-Chat, Telefonsupport) aufgezeichnet und zu Schulungs- und Qualitätskontrollzwecken überprüft werden können. Sie stimmen hiermit zu, dass das Unternehmen die medizinischen Unterlagen Ihres Haustieres von der Person(en) erhält, die Sie als Ihr(e) Haupttierarzt(e) angeben, und dass das Unternehmen diesem Haupttierarzt Informationen über Ihre Nutzung der Website und des Dienstes zur Verfügung stellt. Sie autorisieren Kopien oder Zusammenfassungen der medizinischen Unterlagen und Bilder Ihrer Haustiere per Fax, Post oder E-Mail an das Unternehmen. Sie stimmen hiermit zu, dass die medizinischen Unterlagen Ihrer Haustiere im System des Unternehmens gespeichert werden, so dass sie von dem/den Berater(n), mit dem/denen Sie sprechen oder an Notfall- oder Spezialkrankenhäuser verteilt werden können, falls Ihr Haustier zu einem Zeitpunkt, zu dem Ihr/e Haustierarzt(e) möglicherweise nicht für die Pflege Ihres Haustieres zur Verfügung steht, eine Notfallversorgung benötigt.

Verifizierung :

  • Das Unternehmen unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass jeder Berater, der Informationen und Behandlung/Diagnose über die Website, die mobile Anwendung und/oder den Dienst bereitstellt, einen Abschluss von einer anerkannten Hochschule oder Schule der Deutschen Veterinärmedizinischen Gesellschaft DVG erworben hat. Obwohl das Unternehmen bestrebt ist, nur die besten Ärzte der Veterinärmedizin zur Information zuzulassen, wird der Wissensstand und die Erfahrung jedes einzelnen Beraters nicht durch das Unternehmen garantiert. Sie stimmen zu, dass das Unternehmen nicht für Verluste oder Schäden (tatsächliche, bedingte, indirekte, zufällige, wirtschaftliche, nicht wirtschaftliche, liquidierte, nicht liquidierte, spezielle, beispielhafte oder sonstige Schäden) haftet, die ganz oder teilweise durch Ihre Nutzung oder Ihr Vertrauen auf Informationen oder Inhalte des Beraters oder über die Website, die mobile Anwendung und/oder den Service entstehen.


Eingeschränkte Aktivitäten :

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie in Verbindung mit der Website, der mobilen Anwendung oder dem Service nicht :

  • Verletzung von Eigentumsrechten, geistigen Eigentumsrechten oder Rechten der Öffentlichkeit oder der Privatsphäre oder unbefugte Nutzung von urheberrechtlich geschütztem Material; Verletzung von Bundes-, Landes- oder lokalen Gesetzen, Gesetzen, Verordnungen, Vorschriften, Gerichtsentscheidungen oder ethischen Kodizes; Verleumdung, Verleumdung oder Verleumdung, Handelsverleumdung, Verleumdung oder Verleumdung;
  • eine Person oder Einheit unrechtmäßig bedrohen, belästigen oder belästigen; sich als eine andere Person ausgeben;
  • Materialien, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, beleidigend, lästig, belästigend, verleumderisch, vulgär, anstößig, obszön, pornographisch, unzüchtig, lasziv oder anderweitig anstößig sind, wie von der Gesellschaft nach eigenem Ermessen festgelegt;
  • unerbetene Werbung betreiben oder Produkte, Dienstleistungen, Einzelpersonen, Körperschaften oder Organisationen unrechtmäßig bewerben;
  • die Website mit Viren, Trojanern, Malware oder anderen Computerprogrammierroutinen zu infizieren, die Schäden verursachen oder verursachen können; Systeme, Daten, Metadaten oder persönliche Informationen nachteilig zu stören, heimlich oder heimlich abzufangen oder zu enteignen;
  • eine Haftung für das Unternehmen (einschließlich seiner Mitglieder, Manager, Berater, Tierärzte, Mitarbeiter oder Vertreter) begründen oder dazu führen, dass das Unternehmen die Dienste des ISPs oder anderer Lieferanten des Unternehmens ganz oder teilweise verliert oder entzogen wird.
  • Sie dürfen keine Transaktionen durchführen, die über die Website des Unternehmens eingeleitet wurden und die dazu führen könnten, dass das Unternehmen ganz oder teilweise gegen geltendes Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht, Gesetze, Verordnungen, Vorschriften, Gerichtsentscheidungen oder internationale Übereinkommen verstößt, die Deutschland unterzeichnet und ratifiziert hat.
  • Sie dürfen keine Gespräche oder Video-Chats mit einem Berater ganz oder teilweise aufzeichnen.
  • Sie dürfen das System des Unternehmens oder den Inhalt der Website des Unternehmens ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens weder ganz noch teilweise weiterverkaufen, übertragen, übertragen, übertragen, lizenzieren, abtreten oder besichern oder eine kommerzielle oder proprietäre Nutzung vornehmen. Es ist Ihnen untersagt, andere Nutzer der Website, der mobilen Anwendung oder des Dienstes, einschließlich Berater, zu irgendeinem Zweck zu werben (einschließlich der Einladung oder Ermutigung von Beratern, Sie außerhalb der Website oder der mobilen Anwendung zu kontaktieren oder Benutzer oder Berater zur Teilnahme an einer Website, einem Dienst oder einem Chatraum einzuladen, der mit der Website oder dem Dienst konkurriert).

Zahlungs und Stornierungsbedingungen

  • Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für alle Kosten und Gebühren verantwortlich sind, die im Zusammenhang mit Ihrem Benutzerkonto anfallen, und Sie ermächtigen das Unternehmen ausdrücklich, über Rechnung oder Lastschrift-/Kreditkarten-/Online-Zahlungen wie die von Ihnen bereitgestellte Paypal-Karte für alle Käufe, die Sie tätigen, abzurechnen. Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, dem Unternehmen Zahlungsinformationen zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen zur Verfügung zu stellen.
  • Soweit nicht anders vereinbart (z.B. vereinbarte Teilzahlung, Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung), sind Zahlungsansprüche von HUG A PET innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Kommt der Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, werden alle bestehenden Forderungen gegen den Kunden sofort fällig.
  • Ungeachtet anderer Bedingungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ihr Benutzerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen vollständig einzuschränken, auszusetzen oder zu löschen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ihre übermäßige Nutzung, Missbrauch der Website, der mobilen Anwendung oder des Dienstes, Belästigung, Belästigung usw., wie vom Unternehmen nach eigenem Ermessen festgelegt. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, spezielle Incentive-Preise, Mitgliedschaften und andere Programme zu initiieren. Diese können nach alleinigem Ermessen des Unternehmens auf definierte und eingeschränkte Benutzer oder neue Benutzer beschränkt werden.
    Wenn Sie Ihren Termin weniger als vierundzwanzig (24) Stunden vor Terminbeginn absagen, wird Ihnen der volle Betrag für einen Hausbesuch in Rechnung gestellt. Wenn Ihr Haustier aggressives Verhalten zeigt und/oder der Berater, Tierarzt oder eine Person, die Ihr Haustier pflegt, in irgendeiner Art von Gefahr ist oder sich in irgendeiner Art von Gefahr fühlt, wird Ihnen der volle Betrag für einen Hausbesuch in Rechnung gestellt, auch wenn der Besuch vorzeitig endet.

Geistige Eigentumsrechte

    Soweit nicht anders vermerkt, sind alle Inhalte der Website Eigentum des Unternehmens und/oder seiner Tochtergesellschaften oder Lizenzgeber und durch das deutsche Urheberrecht, Markenrecht, internationale Übereinkommen und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums vor unerlaubter Vervielfältigung und Verbreitung geschützt. Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer.


Urheberrechtsverletzungen; Notice & Take-Down Verfahren

  • Wenn Sie glauben, dass Materialien auf dieser Website Ihr Urheberrecht verletzen, können Sie deren Entfernung verlangen. Dieser Antrag muss enthalten:
  • Datum (Tag, Monat, Jahr) und eine Originalunterschrift (oder ein elektronisches Äquivalent) des Urheberrechtsinhabers oder eines Bevollmächtigten;
  • Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, von dem Sie glauben, dass es verletzt wurde, einschließlich einer Beschreibung des Werks und, wenn möglich, einer Kopie oder des Standorts einer autorisierten Version des Werks;
  • Identifizierung des Materials, von dem Sie glauben, dass es eine Verletzung darstellt, und seines Standortes, einschließlich einer Beschreibung des Materials, seines Standortes auf der Website oder anderer relevanter Informationen, die dem Unternehmen helfen, das Material zu finden;
  • Ihr vollständiger Name, vollständige und aktuelle Adresse, Telefonnummer(n) und E-Mail-Adresse(n);
  • Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung des Materials nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz autorisiert ist;
  • eine Erklärung, dass die Informationen in Ihrem Antrag korrekt sind; und
  • eine Erklärung, die sich auf Ihr persönliches Wissen stützt und "unter Strafe des Meineids der Gesetze Deutschlands". Sie erklären, dass Sie der rechtmäßige Urheberrechtsinhaber sind oder ausdrücklich ermächtigt sind, im Namen des Eigentümers zu handeln.

Haftungsausschluss oder -beschränkung; Haftungsbeschränkung (GmbH / UG)

  • Sie sind allein verantwortlich für alle Entscheidungen, die Ihr Haustier betreffen. Die Website, der Service, die Tierärzte und alle Informationen oder Materialien, die in Verbindung mit oder durch sie zur Verfügung gestellt werden, werden "wie besehen" und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien zur Verfügung gestellt. Das Unternehmen, Tierärzte, Mitarbeiter, Vertreter, verbundene Unternehmen, Lizenzgeber, Auftragnehmer und Drittparteien lehnen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Eigentumsrechten. das unternehmen, mitglieder, manager, berater, mitarbeiter, vertreter, lizenzgeber, verbundene unternehmen, vertragsnehmer und drittpartner garantieren nicht, dass die merkmale und funktionen der website korrekt, zeitgerecht, ununterbrochen oder fehlerfrei sind, dass fehler behoben werden oder dass die website oder die server, die diese merkmale und funktionen zur verfügung stellen, frei von viren oder anderen schädlichen komponenten sind.
  • Unter keinen Umständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, haftet das Unternehmen, seine Mitglieder, Manager, Berater, Tierärzte, Mitarbeiter, Vertreter, verbundene Unternehmen, Auftragnehmer oder Drittpartner oder Lieferanten Ihnen gegenüber für besondere, direkte, indirekte, zufällige, tatsächliche, Folgeschäden, Kontingente, liquidierte, nicht liquidierte, wirtschaftliche, nicht-wirtschaftliche oder exemplarische Schäden, die sich aus der Website oder Dienstleistung ergeben, einschließlich Ihrer Nutzung derselben, oder anderen Interaktionen mit ihnen, selbst wenn das Unternehmen oder ein Berater auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. in keinem Fall wird das Unternehmen, die Berater oder deren Mitglieder, Manager, verbundene Unternehmen, Auftragnehmer, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber oder Drittpartner oder Lieferanten die Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Schäden, Verluste und Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website oder Dienstleistung ergeben, die Beträge übersteigen, die Sie dem Unternehmen in dem Zeitraum von einem (1) Jahr vor dem Datum des Anspruchs gezahlt haben.
  • Sie stimmen zu, dass jegliche Ansprüche, die Sie unter diesen Bedingungen gegen das Unternehmen haben, nicht gegen HUG