FAQ

Wann sollte ich HUG A PET verwenden ?

Unser Service ist besonders hilfreich für Tierbesitzer mit vollen Terminkalender und  lange Arbeitszeiten, die ggf. auch Kinder in der Familie haben oder sogar auch mal selbst gleichzeitig krank sind. Selbstverständlich ist unser Service auch besonders hilfreich, wenn Ihre Haustiere besonders gestresst in der Tierklinik sind. Hug a Pet hilft Ihnen sogar, wenn Sie sich in Urlaub befinden und Ihr Haustier zu Hause mit einem Tiersitter befindet, der zufälligerweise kein Auto besitzt. Außerdem ist unser Service auch für Haustierbesitzer mit Welpen oder Kätzchen geeignet.     

 

Welche Leistungen bietet HUG A PET an?

HUG A PET ist ein Gesundheitsunternehmen für Tiere, das Dienstleistungen über mobile veterinärmedizinische Partner anbietet. Mit Hug a Pet kommen unsere Partner-Tierärzte zu Ihnen nach Hause oder ins Büro und kümmern Sie sich um Ihr Haustier. Unsere Dienstleistungen reichen von allgemeiner Beratung, Grundlagenuntersuchungen, Blutdruckmessungen bis hin zu Impfungen und Ernährungsberatungen. Wir führen jedoch keine Operationen außerhalb einer kontrollierten Umgebung durch (z.B. in einer Tierklinik).    

 

Welcher Mobile Tierarzt kommt zu mir nach Hause ?

HUG A PET hat ausgezeichnete Tierärzte ausgewählt, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Tierärzte haben große Erfahrung mit Haustiere und sind selbstverständlich von der deutschen Tierärztekammer zertifiziert. Falls Sie sich eine kurze Vorstellung von dem Tierarzt wünschen, der Ihnen nach Hause/ im Büro besuchen wird, kann eine kurze telefonische Rücksprache sogar organisiert werden.

 

Kann der Mobile Veterinär alle Dienstleistungen anbieten, die eine Tierklinik anbieten kann?

Unsere Tierärzte sind so geschult, dass sie die meisten Bedürfnisse Ihres Tieres direkt zu Hause oder im Büro erfüllen können. In bestimmten Fällen, in denen invasive Eingriffe erforderlich sind, wird Ihnen unser Tierarzt empfehlen, ein Termin in der Klinik zu machen.  

 

Wie lange dauert eine Beratung ?

Eine Beratung dauert so lange wie nötig. Wir sorgen speziell dafür, dass alle Haustiere die verdiente Aufmerksamkeit erhalten, die sie benötigen. Eine Beratung dauert durchschnittlich 30 Minuten.

 

Ist es den Tierärzten erlaubt, Medikamente zu verschreiben?

Alle unsere Tierärzte bringen eine Reihe von Medikamenten mit. Falls Ihr Haustier ein spezifisches Medikament benötigen sollten, kann unser Tierarzt immer ein Rezept für das Medikament verschreiben.

 

Wie viel kostet eine tierärztliche Behandlung ?

Wir pflegen eine sehr transparente und konkurrenzfähige Preisgestaltung. Jede Sitzung kostet 79 €. Im Preis sind die Kosten für die tierärztliche Beratung, die Reisekosten zu Ihnen, die Grunduntersuchung der wichtigsten Organe Ihres Haustieres (zusammen mit Augen, Nase, Pfoten und Zähnen), eine persönliche Ernährungs- und Leckereien- und Trainingempfehlung enthalten. Zusätzliche Tests oder verschriebene Medikamente müssen separat bezahlt werden. Die Preise richten sich nach der GOT(1.5x).

   

Welche Städte bedienen Sie derzeit ?

Wir befinden uns aktuell in Berlin, planen aber demnächst in München, Hamburg, Köln und Frankfurt eine Filiale zu öffnen.

Schicken Sie uns eine Email, falls Sie sich eine Filiale von Hug a Pet demnächst in Ihrer Stadt wünschen.

 

Spricht der Tierarzt Englisch ?

Wir haben ein sehr internationales Team und unsere Firmensprache ist aktuell die englische Sprache. Daher sprechen unsere tierärztlichen Partner sowohl Deutsch als auch Englisch.

 

Angebot Diabetes-Dienstleistungen für Hunde und Katzen?

Ja, das tun wir. Normalerweise treffen wir uns gerne mit dem Haustier zur Untersuchung und um seine Gesundheitsgeschichte zu verstehen, bevor wir einen Ernährungsplan vorschlagen (Ernährungsberatung) und Insulininjektionen geben. Bitte rufen Sie uns an und wir vereinbaren ein erstes telefonisches Beratungsgespräch mit unserem Tierarzt. 
Wenn Ihr Haustier eine ungewöhnliche Menge an Wasser und Futter getrunken oder gegessen hat und viel zugenommen zu haben scheint, ist es ratsam, sofort einen Tierarzt aufzusuchen. Diabetes kann gut behandelt werden, wenn er frühzeitig diagnostiziert wird. Der Tierarzt würde einen Bluttest durchführen, um herauszufinden, ob Ihr Haustier an der Krankheit leidet.

 

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Sie können direkt den Tierarzt bar oder per EC-Karte bezahlen, nachdem die Dienstleistung durchgeführt wurde. Eine Bezahlung nach der Sendung der Rechnung zu Ihnen nach Hause ist jederzeit möglich, wird meistens am nächstens Tag der Dienstleistung durchgeführt.

 

Wie lauten die Stornierungsbedingungen ?

Alle Stornierungen müssen 24 Stunden vor dem Termin nach einer bestätigten telefonischen Buchung erfolgen. Nach diesem Zeitraum werden Ihnen die gesamten tierärztlichen Besuchsgebühren in Rechnung gestellt (100% der Besuchsgebühren).