F.A.Q.

Wann sollte ich HUG A PET nutzen?

Prinzipiell macht es Sinn, darauf zu achten, wie stressempfindlich Ihr Tier auf einen Besuch beim Tierarzt reagiert. Viele Haustiere fühlen sich nach aufregenden Transporten, im Beisein anderer Tiere im Wartezimmer einer Tierarztpraxis, durch die fremdartigen Gerüche und Eindrücke sowie durch lange Wartezeiten hochgradig gestresst. In diesem Falle bietet Ihnen HUG A PET mobile Tierärzte, die Ihr Haustier stressfrei Zuhause (oder wahlweise im Büro) behandeln können.

Unser Angebot ist außerdem hilfreich für Menschen, die viel beschäftigt sind. Egal, ob es lange Arbeitszeiten oder andere alltägliche Dinge, wie Kinderversorgung sind; ob Sie in den Urlaub fahren und Ihr Haustier von einem Tierbetreuer ohne Auto versorgt wird; oder ob Sie selbst nicht mobil sind. Gerne behandeln wir auch Bürohunde direkt am Arbeitsplatz, um Ihnen den Weg zum Tierarzt nach Feierabend zu sparen.

Welchen Service bietet HUG A PET an?

HUG A PET ist ein Unternehmen für Haustiergesundheit, welches Leistungen durch mobile Tierärzte anbietet. Unsere Tierärzte sind darauf spezialisiert zu Ihnen nach Hause zu kommen und Ihr Haustier dort zu versorgen. Unser Angebot reicht von Allgemeinen Untersuchungen und Beratungen, über Blutdruckmessung hin zu Impfungen oder auch “dem letzten Weg”.

Da wir ein internationales Team sind, können Sie uns und unsere Tierärzte auch gerne auf Englisch ansprechen.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es? Und bis wann kann ich meinen Termin stornieren?

Die tierärztlichen Leistungen sind sofort nach der Behandlung zu bezahlen. Sie können sowohl mit Bankkarte als auch mit Bargeld bezahlen. Eine Leistung auf Rechnung ist leider nicht möglich.

Alle Stornierungen müssen 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Erfolgt die Stornierung später, so können Ihnen unter Umständen Gebühren für den Hausbesuch in Rechnung gestellt werden.

Kann der mobile Tierarzt die gleichen Leistungen anbieten wie eine Praxis?

Unsere Tierärzte sind darin geübt, den Großteil an benötigter Versorgung Ihres Haustieres auch ganz komfortabel Zuhause oder im Büro durchzuführen. Jedoch kann es bei schwerwiegenden Fällen auch nötig sein, Ihr Tier für weiterführende Therapie-, sowie Diagnostikmaßnahmen oder gar Operationen mit in die Tierarztpraxis oder -klinik zu nehmen, um eine bestmögliche Versorgung sicher zu stellen.

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und werden Sie schon vorab über die Behandlungsmöglichkeiten informieren.

Wieviel kostet eine tierärztliche Behandlung im Hausbesuch?

Wir pflegen eine transparente Preisgestaltung. Die Berechnung erfolgt wie bei allen Tierärzten in Deutschland pflichtgemäß anhand der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT, zu finden auf der Webseite der Bundestierärztekammer).

Die Kosten sind abhängig von den individuell nötigen Untersuchungen, Medikamentenbedarf und Behandlungsmaßnahme. Diese Kosten können daher nur vor Ort nach Erstuntersuchung verbindlich vom Tierarzt benannt werden. Aussagen am Telefon können nur einen groben Richtwert vorgeben.Außerdem fallen im Unterschied zu einem Besuch in einer Tierarztpraxis/-klinik Anfahrtskosten an. Diese werden individuell berechnet und richten sich nach der Entfernung zwischen Startpunkt des jeweiligen Tierarztes und Ihrer Adresse. Hierbei werden laut GOT 2,74€/km, jedoch mindestens 10,20€ berechnet.

Um die Anfahrtskosten für Sie so gering wie möglich zu halten, versuchen wir -je nach Verfügbarkeit- immer den Tierarzt mit der geringsten Entfernung zu Ihnen zu schicken.

Was ist die GOT?
Die Gebührenordnung für Tierärzte ist eine Zusammenfassung aller tierärztlichen Leistungen inklusive dazugehöriger Preise, welche die Tierärzte verpflichtend nutzen müssen, um ihre getätigten Leistungen abzurechnen. Die Abrechnung der verschiedenen Positionen kann dabei, z.B. je nach Tageszeit oder Zeitaufwand, vom einfachen bis zum dreifachen Satz variieren. Diese Varianz obliegt dem Tierarzt und ist erlaubt, solange sie im Rahmen des einfachen bis dreifachen Satzes bleibt. Kontrolliert wird das Einhalten der GOT durch die Bundestierärztekammer. ))

Haben Sie weitere Fragen zu den Kosten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@gohugapet.com